L’atenció primària de l’Alt Penedès, Garraf i Anoia, de l’Institut Català de la Salut, ha posat en marxa en alguns dels centres d’atenció primària el Projecte d’Experiència de Pacient. Impulsat per l’Àrea d’Atenció a la Ciutadania, el projecte va començar el gener de 2025 amb la voluntat de consolidar una manera de treballar «que situï les persones al centre, fomenti la participació i reforci una atenció més propera i corresponsable».

Fins al moment s’han constituït 17 grups focals a diferents equips d’atenció primària, entre els quals Penedès Rural Est, Penedès Rural Oest, Sant Sadurní d’Anoia, Alt Penedès i Vilafranca Nord.

En total hi han participat 82 ciutadans i ciutadanes que han compartit «vivències, percepcions i expectatives sobre els serveis que utilitza», posant de manifest aspectes relacionats amb l’accessibilitat als espais, els canals de comunicació amb els centres o el funcionament de circuits assistencials com les analítiques o l’acollida inicial. Així com les necessitats específiques de col·lectius com les persones grans, els cuidadors, els infants amb cronicitat complexa, les persones amb TEA o la diversitat cultural. Els grups també han destacat «la importància de la humanització dels espais i el tracte rebut», elements que influeixen directament en l’experiència global del pacient.

Per altra banda, 85 professionals de diferents perfils d’atenció primària han rebut una formació específica en el marc del projecte.